1. TARAFLAR

SATICI:

Adı – Soyadı / Ünvanı: Sabah Otrav

VKN veya TCKN: 33583478102

E-posta: studioprayingmantis@gmail.com

ALICI (TÜKETİCİ):

Adı – Soyadı:

Adresi:

Telefon:

E-posta:

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

2.1. İşbu sözleşme, 07.11.2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. ve 84. maddeleri gereğince ve 27.11.2014 tarihli 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde, ALICI tarafından elektronik ortamda satın alınan ürünün, SATICI tarafından ALICI’ya teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

3.1. Ürünün cinsi, miktarı, tüm vergiler dahil satış bedeli ve ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmakta olup, bu bilgiler ALICI’ya gönderilen sipariş onay e-postasında ve faturada yer almaktadır.

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. Ödemesi alınmayan hiçbir ürün siparişe dönüşmez ve teslimat süreci başlamaz.

4.2. SATICI, Sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, sipariş özelliklerine uygun şekilde teslim etmeyi taahhüt eder. SATICI, sipariş konusu ürünü stoklarda bulunduğu takdirde, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde ALICI’ya teslim etmekle yükümlüdür. Kişiye özel siparişler, SATICI aksini belirtmediği sürece 30 gün içinde teslim edilir. Özel siparişlerin hazırlık ve kargolanma süreçleri konusunda ALICI bilgilendirilir, mutabık kalınırsa kişiye özel sipariş işleme alınır.

4.3. ALICI, sipariş işlemi sırasında sisteme girmiş olduğu iletişim ve teslimat bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle oluşabilecek aksaklıklardan satıcı sorumlu değildir.

4.4. Ürün teslimatı, ALICI’nın belirttiği adrese kargo yoluyla yapılır. Kargo ve teslimat ücreti alıcıya aittir. Sipariş oluşturma aşamasında toplam tutara kargo bedeli dahil edilerek açıkça gösterilir. Kargo, kırılma ve hasarlara karşı dayanıklı bir şekilde paketlenerek kargoya verilir. Kargo kaynaklı hasar durumlarında ALICI, teslimat anında tutanak tutturmalıdır, hasarlı ürünün paket ile birlikte fotoğraflarını bulundurmalıdır. Hasarlı ürünlerde ücret iadesi yapılır veya yeni ürün gönderimi sağlanır. Ürün stoklarda bulunmuyorsa yeniden üretim ve teslimat süreci ALICI ve SATICI mutabık kaldıktan sonra başlatılır. Kırılan ürünün aynı şekilde paketlenip eksiksiz bir şekilde SATICI’nın belirteceği adrese iletilmesi gerekmektedir. Bu durumda kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır. Hasarlı ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra para iadesi yapılır.

5. CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma hakkı kapsamında iade talebi oluşturulan ürünün tekrar satışa uygun, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekir. Ürün kullanılmış veya başka bir şekilde tekrar satılamayacak duruma gelmişse iade kabul edilmez. Kullanım tespiti halinde cayma hakkı reddedilir. Ürünün ALICI tarafından yeterli/özenli paketlenmemesi nedeniyle SATICI’ya iadesi sırasında kargoda hasar görmesi, kırılması veya satılamayacak hale gelmesi durumunda sorumluluk ALICI’ya aittir; cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmez.

5.3. Cayma hakkının kullanılması halinde, iade kargo bedeli ALICI’ya aittir. Ancak ürün hasarlı veya kırık gelmişse bu durumda iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

5.4. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere (kişiye özel tasarımlar, üzerine isim yazılan ürünler vb.) ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

6. MÜCBİR SEBEPLER

6.1. SATICI’nın kontrolü dışında gelişen (örneğin fırın sorunları, hammadde gecikmeleri, doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev vb.) ve yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyen mücbir sebepler durumunda, SATICI durumu derhal ALICI’ya bildirir.

6.2. Bu durumda ALICI, siparişi iptal edebilir veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

7. YÜRÜRLÜK

7.1. ALICI, işbu sözleşmede belirtilen tüm koşulları okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onaylayarak kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

8. YETKİLİ MAHKEME

8.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen değere kadar ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.